Preguntas frecuentes relacionadas con la confianza en los resultados, la garantía de satisfacción de PickFu, las encuestas con errores tipográficos y el orden de presentación aleatorio.
¿Cómo puedo confiar en que los resultados provienen de personas reales? ¿Hay alguna forma de garantizar la integridad de los resultados?
Si bien la opinión individual de cualquier persona puede estar sesgada, existe precisión (y perspicacia) en los números. Y dado que nuestros trabajadores no están afiliados a tu marca o causa, obtendrás opiniones frescas y verdaderamente imparciales en tus encuestas.
Nuestros respondientes son individuos que reclutamos de diversas paneles en línea. Todos están obligados a firmar un acuerdo de no divulgación (NDA) y proporcionar información demográfica para habilitar nuestra función de segmentación. Los respondientes de baja calidad (según la retroalimentación de los clientes) son expulsados del sistema, y los respondientes excelentes reciben bonificaciones.
¿Es esta una encuesta científica/muestreo perfectamente aleatorio de la población en general?
No, llevar a cabo una encuesta perfectamente representativa costaría miles de dólares y llevaría mucho más tiempo completarla. PickFu ofrece opiniones y perspicacia rápidas de un grupo imparcial con demografía similar a la población en general por una fracción muy pequeña del costo.
¿Mi satisfacción está garantizada?
Sí. Respaldamos nuestro servicio al 100%. Si no estás satisfecho, contáctanos y te reembolsaremos gustosamente tus créditos para que puedas realizar tu encuesta nuevamente. Sin embargo, ten en cuenta que no podemos ofrecer reembolsos en efectivo para encuestas que ya se han completado.
Cometí un error. ¿Puedo detener mi encuesta?
No podemos pausar ni detener y reiniciar una encuesta una vez que ha comenzado a recibir respuestas, ya que si se editara una pregunta de la encuesta o sus opciones a mitad de camino, los resultados serían poco fiables. Aprovecha la función de vista previa antes de publicar tu encuesta. No emitimos reembolsos por errores tipográficos y otros errores del usuario.
Mi encuesta terminó en empate. ¿Y ahora?
A veces ocurren empates, y hay varias formas de interpretar un resultado empatado. Podría significar que la audiencia vio poca diferencia discernible entre las opciones presentadas. O podría significar que segmentos de igual tamaño mostraron una fuerte preferencia por su elección. Pero un empate es información que en sí misma puede ser valiosa. Aquí tienes varios ejemplos reales de encuestas de PickFu empatadas. Dado que los empates son resultados válidos de la encuesta, PickFu no ofrece reembolsos en caso de empates.
¿Las opciones se muestran a los respondientes en orden aleatorio?
Sí, aleatorizamos el orden de las opciones. Sin embargo, mantenemos la etiqueta consistente (es decir, "A" o "B"). Esto significa que, si bien el orden de las opciones cambiará (en ocasiones, la Opción B se presentará antes que la Opción A), la Opción B se llamará Opción B en ambos casos. Aquí tienes un ejemplo de encuesta para demostrarlo.