Cuando tu encuesta de PickFu termina en empate, podría significar que la audiencia vio una diferencia poco discernible entre las opciones presentadas. O podría significar que segmentos de igual tamaño de la audiencia mostraron una fuerte preferencia por su elección. En cualquier caso, un empate es información que en sí misma puede ser valiosa.

¡No todo está perdido con un empate!

Un empate podría significar que tus opciones son igualmente preferibles. Puedes interpretar esto como que, sin importar el camino que elijas, un segmento de tu audiencia estará dispuesto a aceptarlo.

Otra forma de obtener información es profundizar en los comentarios. ¿Los encuestados están confundidos acerca de algo? ¿Hay un elemento que constantemente los hace reaccionar de manera negativa? Observa lo que puedes extraer de lo que la gente dijo y utiliza este conocimiento para elegir al ganador o para iterar en una nueva versión, una versión que quizás se convierta en un ganador más evidente.

Cuando Michael Cowden, un encuestador de PickFu, quería nombrar su juego móvil, probó dos posibles nombres: "Outrun the 80s" y "Super 80s World". "Super 80s World" ganó, pero solo por un estrecho margen, con una diferencia de seis votos. ¿Deberían ser decisivos esos seis votos?, se preguntaba. Al final, la respuesta fue sí.

Basándose en los comentarios, aquellos que votaron por "Super 80s World" estaban más cerca del público objetivo de su juego. Como escribió en su blog, "Pude darme cuenta de inmediato de que 'Super 80s World' comunicaba mucho mejor el concepto del juego. Las personas a las que les gustaba ese nombre entendían de qué se trataba el juego y, lo que es más importante, ¡querían jugarlo!".

En otra encuesta de 50 jugadores móviles, los encuestados estaban divididos en dos mitades al elegir entre "Squid Attack!" y "Squid Squad".

A muchos encuestados les gustaba la aliteración de "Squid Squad" y pensaban que era divertido de decir. Pero los encuestados comentaron repetidamente que un "escuadrón" sugiere un juego cooperativo (que el juego no es), mientras que "ataque" suena más como un juego jugador contra jugador (que sí lo es).

En este ejemplo, la opción que refleja el formato de juego jugador contra jugador es una buena elección. Pero si no estás seguro, otra idea es agregar más encuestados. Con un grupo más grande de encuestados, recibirás más comentarios, y estas voces adicionales pueden ayudar a aclarar el camino a seguir. Más encuestados pueden reforzar lo que dijeron los primeros encuestados y confirmar que muchas personas están de acuerdo con ellos.

Cuándo volver a examinar tus opciones

Un empate también puede significar que las opciones que probaste no eran lo suficientemente distintas. Esto suele suceder cuando se prueban opciones casi idénticas, excepto por detalles menores, que los encuestados pueden considerar insignificantes.

Utiliza tu criterio sobre qué puntos refuerzan tu posición y cuáles te hacen pensar de manera un poco diferente. Leer los comentarios y la retroalimentación de tus encuestados puede dar confianza a la dirección en la que ya te dirigías o abrir nuevas preguntas que no habías considerado.

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